Wenn der User sein Passwort falsch eingegeben hat, wird im oberen Teil der Seite ein Link angezeigt. Nach Klick auf den Link "create a new temporary password" erscheint ein Eingabefeld. Der User trägt hier seine im System hinterlegte E-Mail-Adresse ein und klickt auf den Button darunter.

War die E-Mail-Adresse korrekt, erhält der User die Info, dass ein neues Passwort an ihn verschickt wurde. Durch Klick auf den Login-Button gelangt der User zurück auf die Anmeldeseite, wo er sich nun mit seinem neuen Passwort anmelden kann.

Dieses Passwort gibt der User beim nächsten Login ein. Nach der Anmeldung wird dann automatisch die Passwortänderung verlangt.